Moez Thabet, directeur des passeports et documents de voyage au ministère de l’Intérieur, a annoncé une série de nouvelles mesures et services visant à faciliter aux Tunisiens résidant à l’étranger l’obtention ou le renouvellement de leur passeport.
Ces mesures s’inscrivent dans le cadre de la préparation de la saison estivale et du retour des Tunisiens résidant à l’étranger, le ministère de l’Intérieur et la Direction générale de la police des frontières et des étrangers œuvrant à l’amélioration de la qualité des services rendus aux citoyens.
Un espace dédié à la délivrance immédiate du passeport
Dans une déclaration à Tunis Afrique Presse, Moez Thabet a indiqué que la Direction générale de la police des frontières et des étrangers a aménagé à son siège un espace dédié aux Tunisiens résidant à l’étranger.
Cet espace permet aux citoyens d’obtenir ou de renouveler leur passeport immédiatement, avec des délais de traitement n’excédant pas une demi-heure.
Le service s’adresse également aux élèves et étudiants souhaitant poursuivre leurs études à l’étranger.
Bureaux des passeports à bord des ferries Carthage et Tanit
Thabet a ajouté que deux bureaux de délivrance de passeports ont été installés à bord des ferries tunisiens « Carthage » et « Tanit », en coopération avec la Société tunisienne de navigation.
La compagnie a mis à disposition des espaces dédiés aux agents de la police aux frontières affectés à ce service, rapprochant ainsi les démarches administratives des passagers lors des traversées maritimes.
Selon Thabet, ce service a permis la délivrance d’environ 800 passeports au cours de la saison estivale précédente.
Services au port de La Goulette et à l’aéroport de Tunis-Carthage
Deux bureaux de production de passeports ont également été créés au port de La Goulette et à l’aéroport international de Tunis-Carthage pour les voyageurs à l’arrivée et au départ, y compris ceux voyageant sur des transporteurs étrangers.
Le bureau de l’aéroport de Tunis-Carthage permet aux passagers dont le passeport s’avère expiré lors des procédures de voyage de le renouveler sur place et de poursuivre leur voyage sans perdre leur billet.
Nouveaux bureaux à l’étranger
Dans le cadre des efforts visant à rapprocher les services de la communauté tunisienne à l’étranger, le réseau des bureaux de délivrance de passeports à l’étranger a été renforcé cette année avec l’ouverture de nouveaux bureaux à Tokyo, Pékin et Abidjan.
Des bureaux supplémentaires sont également prévus prochainement à Varsovie et à Belgrade, dans le but de réduire les délais d’attente et de permettre aux citoyens d’obtenir leur passeport le plus rapidement possible.
Une plateforme numérique pour le privilège « voiture »
Sur le front de la numérisation, Moez Thabet a annoncé le lancement d’une nouvelle plateforme électronique reliant la Direction générale de la police des frontières et des étrangers avec la Direction générale des douanes.
Cette plateforme traite les demandes d’enregistrement des mouvements frontaliers liées à l’éligibilité au privilège « voiture ».
Selon Thabet, les délais de traitement des dossiers ont été réduits de plusieurs jours ou semaines à 12 heures maximum.
Demandes de passeport en ligne
Thabet a également dévoilé un nouveau service numérique permettant aux citoyens de soumettre des demandes de passeport en ligne via le portail électronique du ministère de l’Intérieur.
Le service comprend le remplissage de formulaires et le paiement des frais par voie électronique avant de terminer les procédures finales à l’arrivée.
La plateforme permet également aux utilisateurs de prendre rendez-vous à l’avance pour l’obtention d’un passeport à l’espace dédié aux Tunisiens de l’étranger au siège de la Direction générale de la police des frontières et des étrangers.
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