Dans le but d’améliorer ses services et de faciliter l’accès, l’ambassade de Tunisie à Berne a mis en place un système de réponse téléphonique automatisé, disponible en arabe, français et allemand.
Le système vise à améliorer la qualité des services consulaires fournis par l’ambassade, en offrant des réponses instantanées aux appelants concernant diverses procédures consulaires. Parmi les services couverts par le système figurent le renouvellement des passeports, les services d’état civil, l’enregistrement consulaire, l’authentification des signatures et les services de visa.
Ce système vise à rendre l’information plus accessible et à renforcer la communication entre l’ambassade et la communauté tunisienne en Suisse et au Liechtenstein, contribuant ainsi à l’amélioration des services offerts.
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